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| 基于商用现货COTS(Commercial Off—The—Shelf)技术构建了远程技术支持系统。首先选择pcAnywhere作为远程控制软件进行远程计算机监视、控制和操作，选择了Microsoft Portrait软件进行IP地址获取、报告信息及语音通信；然后通过VB语言平台编写胶水代码，应用Windows API函数集成Microsoft Portrait，应用对象链接与嵌入(OLE)自动化技术集成pcAnywhere软件，实现软件绑定。最后叙述了系统远程技术支持的具体步骤。 |
| 关键词: 远程技术支持系统 |
| DOI： |
| 分类号:TP87 |
| 基金项目:辽宁省教育厅资助项目 |
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| Application of COTS technology in remote technical support system |
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FAN Li-ping YUAN Ai-jin
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| Abstract: |
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| Key words: COTS pcAnywhere Microsoft Portrait OLE |
